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流程管控
银信科技借鉴ITIL管理理念,以ISO20000国际标准和ITSS国家运维标准为指导,建立以客户为中心,以服务资源(人员、备品备件)为基础,以管控流程为线索的全国性服务管理指挥平台。平台借助可视化和移动应用等管理手段,实现可视、可控、可管理的全国性一二线运维工程师的统一调度,对于健康巡检、日常事件处理、重大事件应急处理等进行流程化统一平台指挥,实现客户业务系统7*24不间断运维保障。

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