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软件支持及运维服务解决方案

银信科技软件支持及运维解决方案


 银信科技通过各种特色及高水平软件支持与运维服务,帮助客户建立合理的 IT 基础架构,维护系统的高可用性,满足您业务发展的需求。


服务概述
 银信科技软件支持及运维服务解决方案为您系统软件产品提供专业可靠的支持,为您的IT系统提供灵活全面的支持和保障。从 IT系统规划、建设到运维,为您提供具有前瞻性和专业性的支持,从而帮助您降低业务成本、控制运营风险及优化 IT 环境促进业务的增长。
 我们提供了一套全面的、分层的软件支持及运维服务选项,可根据企业的实际需求进行定制。选项包括:系统架构规划设计服务、快速启动服务、远程及现场响应式服务、增强型服务等。您可以根据业务需求考量自身系统环境的复杂性以及您所期望的银信科技支持程度,选择适合您满意的服务支持水平。
 银信科技软件支持及运维服务,针对软件服务和 IT 运维服务的特点,制定了独特而多元化的服务模式。我们提供系统软件产品的现场技术支持,并通过电话或互联网全天候提供远程帮助,保证了一流的技术服务专家在第一时间帮助您解决软件问题,大大降低相关人员在软件管理和维护上消耗的时间和精力,大幅提高IT运维管理的效率。


服务级别及内容
  精品服务
专属的客户服务工程师、可靠的现场/远程软件支持、快速的问题解决,及时的服务沟通与经验分享,满足服务水平要求。


  精致服务
帮助客户建立高可用的基础架构并提供多种有针对性的主动式服务来提升IT系统的高可用性,保证持续的业务运作。在精品服务的基础上,为客户指定专属资深工程师,并提供软件环境的高可用性服务,从系统性能、系统安全、数据备份、故障快速恢复、监控等多方面保障系统的高可用性。


  至尊服务
运用全球先进成熟的IT服务管理方法论和多品牌一站式服务,改进对IT运营的控制,使IT能够适应不断变化的业务对高可用的需求。
在精致服务的基础上,为客户指定专属IT服务管理顾问,提供IT服务管理咨询及实施、系统及数据中心规划、多品牌软件服务。


银信科技价值
 银信科技服务团队凭借精湛的业务知识和技术能力与您通力协作,为您提供 IT系统全面安全运行保障。银信科技软件支持及运维服务帮助您保护系统的性能与稳定性,管理和改进 IT 环境,从而降低成本与风险,保障业务的连续性和促进业务的快速增长。

 

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